1. 研究目的与意义
O2O的概念在2010年被正式提出:将用网络所营造的线上和真实生活的线下进行交互的一种新兴商业模式。电子商务在互联网的发展日新月异，使得实物和信息、线上和线下的联系日益紧密，O2O作为新时代电子商务发展的宠儿，迅速的抢占了市场。同时，O2O的强势发展促使许多企业纷纷涉足传统的家电、零售等服务。企业只有具有科学的盈利模式,才能保证长期的稳定和更好的发展。进入互联网时代,O2O这种模式,同时满足客户的真实体验和方便快捷的网购两种需求,它帮助企业从线下过渡到线上,给传统零售企业新发展带来了曙光。
目前,我国电子商务行业处于高速上升期,互联网发展迅猛,市场竞争愈加剧烈。传统零售商苏宁易购自2013年起,开始转型为O2O互联网企业,苏宁易购的成功转型,成为我国传统零售商发展的新标准,也为同行业的其他零售类型的企业做了很好的范本作用。因此本文将对苏宁易购的O2O模式进行分析，剖析其模式的优势与不足之处，期望本文能对其模式进行优化，提高其市场竞争力，也为苏宁易购及其他互联网企业的长期发展提供一个可借鉴的思路。2. 研究内容和预期目标
本文计划写四个部分。第一部分主要归纳概括国内外对o2o模式的研究现状，
阐述o2o模式与电子商务的相关理论和概念。第二部分本文结合苏宁易购案例，基于o2o的理论，构建出与苏宁易购相匹配的o2o模式分析。第三部分利用公司经营的核算数据详细对苏宁易购内部的经营状况和面临的风险进行分析和研究，然后通过上述分析指出苏宁易购目前o2o模式存在的相关问题，并且对相关问题出现的原因进行分析与解释。第四部分将通过之前构建的o2o模型分析，有的放矢的对苏宁易购的o2o模式提出相关解决的对策，以期望能够为苏宁易购和其他的电商企业在今后的发展中提供一定的帮助与借鉴意义。
拟解决的关键问题一是苏宁易购缺乏经营竞争性的原因，探究战略版图发展速度与产品服务特色与竞争性的联系。
3. 国内外研究现状
国内研究现状：杨帆(2015)指出传统零售业现代状况和问题，企业应用 O2O 模式的网上营销平台，并促进线上线下的融合发挥明确的转型目标，配合电子销售。金航飞（2018）提出大数据下电子商务应该强化数字化导购、建立垂直细分的数字化服务。王志刚等(2018)在通过具体地区的传统零售业 O2O 的转型分析，指出 O2O 模式在三四线城市的发展优劣势机遇和挑战，并指出三四线城市需要注重拾起来 O2O,选择合适的线上平台，同时加强企业管理和人才培养。吴琼(2018)指出生鲜市场的发展，线上线下融合发展的O2O 模式取代了传统经营模式，但是仍存在着产品、经营成本与价格、宣传推广、物流配送等方面的问题，并指出通过加强品牌、提供增值服务、提高顾客体验感等策略，更好的促进 O2O 的发展。
国外研究现状：Kwon 和 Lennon(2009)结合互联网时代背景对线上销售渠道与平台销售渠道之间的关系进行研究，研究发现公司在对线上线下进行融合时应注意完善线下服务。Tes-mingTsai 等(2013)研究发现，在进行 O2O 模式转型过程中，企业应道注意对各种信息的收集，包括消费者行为的信息、主要竞争对手的信息等，并且对这些信息进行深层次的分析，从而提高对消费者的了解程度。Casillas J C(2015)研究认为除了个别业务或社区是纯线下的之外，其他的都可以有线上与线下之分，而 O2O 模式的重要目标就是要将两者之间的壁垒打通，从而形成良性的商业闭环，最终使得消费者在线上线下游刃有余。
4. 计划与进度安排
1、2022年11月底前——完成选题；
2、2022年12月底前——完成开题报告；
3、2022年3月底前——完成初稿和中期检查工作；
5. 参考文献
[1]姚越. 苏宁易购o2o模式优化研究[d].华北水利水电大学,2019.
[2]张嘉熙. 数字经济时代零售企业o2o模式转型及绩效研究[d].广东财经大学,2018.
[3]杨帆.传统零售企业o2o 商业模式的整合分析[j].商场现代化,2015(11):14-15.
